Legal
Termos de Uso
Última atualização: 17 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma EsteticaSis, operada por F Solution It Ltda. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você (“usuário” ou “clínica”) concorda com estes Termos.
1. Objeto
A EsteticaSis é um software de gestão para clínicas de estética, oferecido no modelo de assinatura (SaaS), com recursos de captura e funil de leads, agenda, ficha de paciente e relatórios. Recursos adicionais podem estar disponíveis conforme o plano contratado.
2. Cadastro e conta
Para usar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
3. Período de teste, planos e cobrança
- Novos cadastros contam com um período de teste de 14 dias, sem cobrança no ato da contratação.
- Ao final do período de teste, a assinatura do plano escolhido passa a ser cobrada de forma recorrente (mensal), pelo valor vigente do plano, por meio do nosso processador de pagamentos (Asaas).
- Os valores dos planos são apresentados na página de planos e podem ser reajustados mediante aviso prévio.
- Recursos que dependem de serviços de terceiros (por exemplo, mensagens via WhatsApp/Meta) podem gerar custos próprios cobrados por esses terceiros, informados de forma transparente.
4. Cancelamento
Não há fidelidade. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo próprio painel. O cancelamento encerra as cobranças seguintes; não há reembolso de períodos já pagos, salvo quando exigido por lei.
5. Uso adequado
Ao usar a EsteticaSis, você se compromete a:
- Utilizar a plataforma conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
- Obter, quando necessário, o consentimento dos seus pacientes e clientes para o tratamento de dados que você inserir na plataforma.
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
- Não tentar acessar indevidamente sistemas, dados ou contas de outros usuários.
6. Disponibilidade e suporte
Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço pode passar por manutenções e eventuais indisponibilidades. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O suporte é prestado pelos canais informados no site.
7. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, código e conteúdos são de titularidade da F Solution It Ltda. Os dados inseridos pela clínica permanecem de titularidade da clínica e de seus pacientes, conforme a LGPD.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a EsteticaSis não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por serviços de terceiros integrados por opção da clínica.
9. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a versão vigente estará sempre publicada nesta página. Fica eleito o foro do domicílio da F Solution It Ltda para dirimir questões decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
Dúvidas? Fale com a gente pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp.